Códigos de error de la impresora

La siguiente tabla ayuda a comprender y resolver los códigos de error que aparecen en la pantalla de la impresora.

Códigos de error	Mensaje de error	Solución
2.01	Se precisan consumibles.	Pulse Cancelar trabajo y solicite el suministro necesario. Para obtener más información, visite la sección "Pedir piezas y consumibles".
3.01	La bandeja de salida estándar está llena.	Retire el papel de la bandeja y, a continuación, toque Continuar .
3.21, 3.22, 3.23, 3.24	Retire el papel que haya detrás de la bandeja [x].	Retire la bandeja indicada. Retire cualquier papel atascado que haya en el área. Introduzca la bandeja.
7.13, 7.23, 7.33, 7.43, 7.53	Introduzca la bandeja [x].	Realice una de las siguientes acciones: Instale la bandeja especificada. Cancele el trabajo de impresión actual.
8.01	Cierre la puerta frontal.	Mantenga la puerta frontal cerrada a menos que realice tareas de mantenimiento.
8.02, 8.03, 8.04, 8.05	Cerrar la tapa [x].	Mantenga la puerta indicada cerrada a menos que realice tareas de mantenimiento.
8.06	Coloque la bandeja 5.	Deslice la bandeja hacia la izquierda y, a continuación, vuelva a colocarla en su sitio.
8.07	Cerrar la cubierta F de transporte de papel.	Mantenga la cubierta de transporte de papel F cerrada a menos que realice tareas de mantenimiento.
8.08	Cerrar la puerta frontal del finalizador con grapado.	Mantenga la puerta frontal del finalizador cerrada a menos que realice tareas de mantenimiento.
8.09	Cerrar la cubierta superior del finalizador con grapado o perforador.	Mantenga la cubierta superior cerrada a menos que realice tareas de mantenimiento.
9.00	La impresora ha tenido que reiniciarse. Puede que el último trabajo esté incompleto.	Pulse Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión.
11,11, 11,21, 11,31, 11,41, 11,51	Cargar [source] con [type] [size].	Cargue papel en la bandeja indicada. Para obtener más información, consulte la sección “Carga de papel normal y especial”.
11,12, 11,22, 11,32, 11,42, 11,52	Cargar [source] con [type] [size] [orientation].
11.81, 11.91	Cargar alimentador multiuso con [type] [size].	Cargue papel en el alimentador multiuso. Para obtener más información, consulte Carga del alimentador multiuso.
11.82, 11.92	Cargar alimentador multiuso con [type] [size] [orientation].
12,11, 12,21, 12,31, 12,41, 12,51	Cambiar [source] a [type] [size].	Extraiga la bandeja indicada, retire el papel y, a continuación, cargue papel del tipo y tamaño correctos. Para obtener más información, consulte la sección “Carga de papel normal y especial”. >
12,12, 12,22, 12,32, 12,42, 12,52	Cambiar [source] a [type] [size] [orientation].
12.91	Cambie el alimentador multiuso a [type] [size].	Retire el papel y, a continuación, cargue papel del tipo y tamaño correctos. Para obtener más información, consulte Carga del alimentador multiuso.
12.92	Cambie el alimentador multiuso a [type] [size] [orientation].
31.00	Introduzca la caja del perforador.	Abra la cubierta F de transporte de papel. Extraiga la caja del perforador. Introduzca la caja del perforador.
31.40	Reinstale el cartucho negro que falta o no responde.	Abra la puerta frontal. Retire el cartucho. Introduzca el cartucho. Cierre la puerta frontal.
31.60	Vuelva a instalar la unidad de imagen negra que faltaba o que no respondía.	Abra la puerta A. Abra la puerta frontal. Desbloquee y, a continuación, retire la unidad de imagen. Introduzca la unidad de imagen hasta que encaje en su sitio. Cierre la puerta frontal y, a continuación, la puerta A.
32.40	Sustituya el cartucho negro no admitido.	Consulte Sustitución del cartucho de tóner.
34.00	Papel demasiado corto.	Ajuste la configuración del tamaño del papel para que coincida con el papel cargado en la bandeja. En la pantalla de inicio, toque en Configuración > Papel > Bandeja > Configuración > Tamaño y tipo de papel .
34.10, 34.20, 34.30, 34.40, 34.50	Comprobar [source] y ajustar las guías y la orientación.	Extraiga la bandeja indicada y asegúrese de que el papel está cargado correctamente. Para obtener más información, consulte la sección “Carga de papel normal y especial”.
34.90	Comprobar el alimentador multiuso, ajustar las guías y la orientación.	Compruebe que el papel está correctamente cargado. Para obtener más información, consulte Carga del alimentador multiuso.
37.10	Memoria insuficiente para clasificar el trabajo.	Realice una de las siguientes acciones: Toque Continuar para imprimir la parte del trabajo que está almacenada y empezar a clasificar el resto del trabajo de impresión. Cancele el trabajo de impresión actual.
37.30	Memoria insuficiente; algunos trabajos en espera se han eliminado.	Pulse Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión.
38.10	Memoria llena.	Realice alguna de estas acciones: Pulse Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión. Cancele el trabajo de impresión actual. Instale más memoria de impresora. Reduzca el número de páginas del trabajo de impresión.
39.10	Página compleja; puede que algunos datos no se hayan imprimido.	Realice alguna de estas acciones: Pulse Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión. Cancele el trabajo de impresión actual. Instale más memoria de impresora. Reduzca la complejidad y el tamaño del trabajo de impresión antes de enviarlo de nuevo a imprimir. Reduzca el número de páginas del trabajo de impresión. Reduzca el número y el tamaño de las fuentes descargadas. Elimine las fuentes o macros innecesarios del trabajo de impresión. Reduzca el número de gráficos del trabajo de impresión.
51	Flash defectuosa detectada.	Realice alguna de estas acciones: Sustituya la tarjeta flash. Pulse Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión. Cancele el trabajo de impresión actual.
52	No hay suficiente espacio en unidad flash para recursos.	Realice alguna de estas acciones: Pulse Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión. Elimine fuentes, macros y otros datos almacenados en la memoria flash. Instale un disco duro. Para obtener más información, consulte Instalación de un disco duro de impresora. Se borran las macros y fuentes descargadas que no se hayan guardado previamente en la memoria flash.
55.1	Error al leer unidad USB. Extracción de la unidad USB	Extraiga la unidad flash para continuar.
55.2	Error al leer el concentrador USB. Extraiga el concentrador.	Retire el cable USB para continuar.
55.3	Desconectar y cambiar modo.	Retire el cable USB para continuar.
61	Retirar el disco defectuoso.	Sustituya la unidad de almacenamiento defectuosa.
62	Disco lleno.	Realice alguna de estas acciones: Pulse Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión. Elimine fuentes, macros y otros datos almacenados en el disco duro. Instale un disco duro. Para obtener más información, consulte Instalación de un disco duro de impresora.
63	Formatear el disco.	Al formatear ahora se borrará toda la información de la unidad de almacenamiento. Para formatear la unidad de almacenamiento, haga lo siguiente: Toque en Configuración > Dispositivo > Mantenimiento > Borrar fuera de servicio . Toque Limpiar toda la información del disco duro y, a continuación, toque BORRAR .
71.01	Nombre de la estación de fax no configurado. Póngase en contacto con el administrador del sistema.	Consulte Configuración de la función de fax mediante el fax analógico.
71.02	Número de estación de fax no configurada. Póngase en contacto con el administrador del sistema.
71.03	Línea analógica no conectada al módem, fax desactivado.	Compruebe la conexión y la línea para ver si hay señal. Para obtener más información, consulte Configuración de la función de fax mediante el fax analógico.
71.06	No se ha podido establecer conexión con el servidor de fax HTTPS.	La conexión con el servidor de fax HTTPS está desconectada. Compruebe la conexión a Internet de la impresora.
71.07	Impresora no registrada en el servidor de fax HTTPS.	Asegúrese de que la impresora se ha agregado a la lista de dispositivos en el portal del servidor de fax HTTPS. Póngase en contacto con el administrador del sistema.
71.11	Partición de fax.	La partición de fax no funciona. Póngase en contacto con el administrador del sistema.
71.12	Memoria llena, no se pueden imprimir faxes.	Toque Imprimir todo para imprimir todos los faxes que se han guardado.
71.13	Memoria llena. No se pueden enviar faxes.	Realice una de las siguientes acciones: Continúe e intente enviar el fax de nuevo. Digitalice el documento original página a página, marque el número de fax y, a continuación, envíe el documento por fax.
71.40	La hora de la impresora no es correcta.	Configurar la hora de impresión. En la pantalla de inicio, toque en Configuración > Dispositivo > Preferencias > Fecha y hora > Configurar .
72.01	El servidor SMTP de correo electrónico no está configurado. Póngase en contacto con el administrador del sistema.	Realice una de las siguientes acciones: Configure la función de correo electrónico. Para obtener más información, consulte Configuración de los valores de SMTP de correo electrónico. Deshabilite el mensaje de error. Para obtener más información, consulte Desactivado el mensaje de error "Servidor SMTP no configurado".
72.02	Servidor de enlace web no configurado. Póngase en contacto con el administrador del sistema.	Póngase en contacto con el administrador del sistema.
72.04	Formato de destino del servidor de fax no configurado. Póngase en contacto con el administrador del sistema.	Realice una de las siguientes acciones: Toque en Configuración > Fax > Configuración del servidor de fax > Configuración general del fax . Configure el ajuste Para formatear. Póngase en contacto con el administrador del sistema.
81.31	Sustituya el mecanismo de rodillo, se ha superado la vida útil recomendada.	Consulte Sustitución del kit de rodillos del ADF.
83.20	Faltan grapas o hay pocas.	Realice una de las siguientes acciones: Extráigalo y, a continuación, inserte el cartucho de grapas. Sustituya el cartucho de grapas. Para obtener más información, consulte la sección "Sustitución de la unidad de cartuchos de grapas".
83.30	Faltan grapas o no se han introducido bien.	Realice una de las siguientes acciones: Extráigalo y, a continuación, inserte el cartucho de grapas. Sustituya el cartucho de grapas. Para obtener más información, consulte la sección "Sustitución de la unidad de cartuchos de grapas".
84.01	Unidad de imagen casi baja.	Pulse Continuar para borrar el mensaje.
84.11	Unidad de imagen baja.
84.21	Unidad de imagen muy baja.
84.31	Sustituya la unidad de imagen, se ha superado la vida útil recomendada.	Consulte Sustitución de la unidad de imagen.
86.23	En breve se requerirá un mantenimiento del escáner.	Pulse Continuar para borrar el mensaje.
86.33	Sustituya el kit del ADF, se ha superado la vida útil recomendada.	Consulte Sustitución del kit de rodillos del ADF.
87.20	Caja del perforador casi llena.	Pulse Continuar para borrar el mensaje.
87.30	Vacíe la caja del perforador.	Abra la cubierta F de transporte de papel. Extraiga la caja del perforador y vacíela. Introduzca la caja del perforador. Cierre la cubierta.
200.03, 240.06	Atasco de papel [jam header].	Consulte Atasco de papel en el alimentador multiuso.
200.16[x], 241.16a	Atasco de papel [jam header].	Consulte Atasco de papel en la bandeja estándar.
200.26[x], 200.36[x], 200.46[x], 200.56a, 202.95[x], 242.26, 242.33, 242.43, 243.33, 243.36, 243,43, 244,43, 244,46	Atasco de papel [jam header].	Consulte Atasco de papel en las bandejas opcionales.
200.56a, 245.53[x], 245,56	Atasco de papel [jam header].	Consulte Atasco de papel en la bandeja de 2000 hojas.
200.95, 201.96, 202.93, 202.94, 221.93, 221.95, 232.93, 240.25, 240.35, 240.55	Atasco de papel [jam header].	Consulte Atasco de papel en la puerta A.
280.06	Vuelva a cargar originales en ADF y reinicie el trabajo.	Realice alguna de estas acciones: Retire el documento y vuelva a colocarlo en el ADF. Escanee el documento desde el cristal del escáner. Termine el trabajo sin escanear el resto de las páginas. Cancelar trabajo.
280.11, 280.13, 280.15, 280.91, 280.93, 280.95, 281.11, 281.15, 281.16, 281.91, 281.95, 281.96, 282.11, 282.13, 282.15, 282.91, 282.93, 282.95, 283.11, 283.13, 283.15, 283.91, 283.93, 283.95, 284.11, 284.13, 284.15, 284.91, 284.93, 284.95, 288.10, 288.90, 295.01, 680.10	Atasco en el escáner.	Consulte Atasco de papel en el alimentador automático de documentos.
280.13Q, 280.15Q, 295.01Q, 680.20Q	Sustituya los originales atascados.	Realice alguna de estas acciones: Retire el documento y colóquelo en el ADF. Escanee el documento desde el cristal del escáner. Termine el trabajo sin escanear el resto de las páginas. Cancele el trabajo.
280.13K, 280.15K, 680.20K, 680.40K, 295.01K,	Volver a cargar originales y reiniciar.	Realice una de las siguientes acciones: Retire el documento y colóquelo en el ADF o sobre el cristal del escáner. Cancele el trabajo.
420.11a, 420.13a, 420.15a, 420.15b, 420.54a, 420.54b, 425.13a	Atasco de papel [jam header].	Consulte Atasco de papel en el finalizador con grapado.
400.13, 400.13b, 420.13b, 420.15b, 420.54c, 450.23b, 450.91b, 451.33b, 454.23b, 454.25b, 457.25b	Atasco de papel [jam header].	Consulte Atasco de grapas en la grapadora, finalizador con perforador..
457.35b	Atasco de papel [jam header].	Si ha instalado el finalizador con grapado, consulte Atasco de papel en el finalizador con grapado. Si ha instalado el finalizador de grapas y perforaciones, consulte Atasco de grapas en la grapadora, finalizador con perforador..