Líneas blancas horizontales
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Líneas blancas horizontales

Deje de ver líneas blancas horizontales en las impresiones. Haga coincidir los valores del papel con el tipo de papel correcto.
  • Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel de control, vaya a
    Configuración
    >
    Solución de problemas
    >
    Páginas de prueba de la calidad de impresión
    . En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse para navegar por los distintos ajustes.
  • Si siguen apareciendo líneas blancas horizontales en las impresiones, consulte el tema “Defectos repetitivos”.
  1. Realice las siguientes pruebas:
    1. En función del sistema operativo, especifique el tipo de papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
      • Asegúrese de que el valor coincide con el papel cargado.
      • También puede cambiar el valor en el panel de control de la impresora. Vaya a
        Configuración
        >
        Papel
        >
        Configuración de la bandeja
        >
        Tipo/tamaño de papel
        .
    2. Imprima el documento.
    ¿Aparecen líneas blancas horizontales en las impresiones?
    • Sí
      :
      Continúe con el siguiente paso.
    • No
      :
      El problema se ha solucionado.
  2. Realice las siguientes pruebas:
    1. Abra la puerta frontal y, a continuación, empújela hacia abajo con determinación.
    2. Tire de la bandeja del cartucho de impresión.
    3. Retire y vuelva a introducir los cartuchos de impresión.
    4. Inserte la bandeja del cartucho de impresión y, a continuación, cierre la puerta.
    5. Imprima el documento.
    ¿Aparecen líneas blancas horizontales en las impresiones?
    • Sí
      :
      Continúe con el siguiente paso.
    • No
      :
      El problema se ha solucionado.
  3. Realice las siguientes pruebas:
    1. Ajuste el color.
      En el panel de control, navegue hasta:
      Configuración
      >
      Imprimir
      >
      Calidad
      >
      Advanced Imaging
      >
      Ajuste de color
    2. Imprima el documento.
    ¿Aparecen líneas blancas horizontales en las impresiones?

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