Rayas oscuras verticales con pérdida de impresión
Compruebe el cartucho de tóner para evitar las rayas oscuras y pérdida de imágenes en las impresiones.
Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel de control, vaya a 
para navegar por los distintos ajustes.
Configuración
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Solución de problemas
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Páginas de prueba de la calidad de impresión
. En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse para navegar por los distintos ajustes.- Realice las siguientes pruebas:
- Extraiga la unidad de imagen.No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión.No toque el tambor fotoconductor que se encuentra debajo de la unidad de imagen. Si lo hace, podría afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión.Extraiga el material de embalaje atascado en la unidad de imagen.
Asegúrese de retirar cualquier obstrucción entre el rodillo de carga y el tambor fotoconductor.Introduzca la unidad de imagen.Imprima el documento.¿Aparecen rayas oscuras verticales con pérdida de imágenes en las impresiones?- Sí:Continúe con el siguiente paso.
- No:El problema se ha solucionado.
Realice las siguientes pruebas:- Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de Lexmark original y compatible.Si el cartucho de tóner no es compatible, instale uno compatible.Imprima el documento.¿Aparecen rayas oscuras verticales con pérdida de imágenes en las impresiones?
- Sí:Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
- No:El problema se ha solucionado.