El sobre se cierra al imprimir
Observe el entorno de almacenamiento correcto de los sobres para conseguir los mejores resultados de impresión.
- Realice las siguientes pruebas:
- Utilice un sobre que se haya almacenado en un entorno seco.Imprimir en sobres con un alto nivel de humedad puede sellar las solapas.
- Envíe el trabajo de impresión.
¿El sobre se cierra al imprimir?- Sí:Continúe con el siguiente paso.
- No:El problema se ha solucionado.
- Realice las siguientes pruebas:
- Asegúrese de que el tipo de papel está configurado en Sobre.En el panel de control, navegue hasta:
>Configuración>
>Papel> >Configuración de la bandeja> >Tipo/tamaño de papel - Envíe el trabajo de impresión.
¿El sobre se cierra al imprimir?- Sí:Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
- No:El problema se ha solucionado.