La tarjeta de interfaz serie o paralela no funciona correctamente
Comprobar si la tarjeta de interfaz serie o paralela se ha instalado correctamente puede ayudarle a volver a imprimir desde el equipo.
- Imprima una página de valores del menú y, a continuación, compruebe si la interfaz serie o paralela aparece en la lista Opciones instaladas.¿Aparece la tarjeta de la interfaz serie o paralela en la lista Opciones instaladas?
- Sí:Vaya al paso 3.
- No:Continúe con el siguiente paso.
Retire y, a continuación, instale la tarjeta de la interfaz paralela o serie.Para obtener más información, consulte Instalación de un puerto de soluciones interno.¿Funciona correctamente la tarjeta de la interfaz serie o paralela?- Sí:El problema se ha solucionado.
- No:Continúe con el siguiente paso.
Compruebe la conexión entre el cable y la tarjeta de la interfaz serie o paralela.¿Funciona correctamente la tarjeta de la interfaz serie o paralela?- Sí:El problema se ha solucionado.
- No:Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.