Líneas blancas verticales
¿Observa líneas blancas verticales en sus impresiones? Especifique y asegúrese de que está utilizando el tipo de papel recomendado.
Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En la pantalla de inicio, toque en
Configuración
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Solución de problemas
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Páginas de prueba de la calidad de impresión
.- Realice las siguientes pruebas:
- En función del sistema operativo, especifique el tipo de papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
- Asegúrese de que el valor coincide con el papel cargado en la bandeja.
- También puede cambiar el valor en el panel de control de la impresora. En la pantalla de inicio, toque enConfiguración>Papel>Configuración de la bandeja>Tamaño y tipo de papel.
Imprima el documento.¿Aparecen líneas blancas verticales en las impresiones?- Sí:Continúe con el siguiente paso.
- No:El problema se ha solucionado.
- Realice las siguientes pruebas:
- Cargue el origen del papel especificado con el tipo de papel recomendado.Imprima el documento.¿Siguen apareciendo líneas blancas verticales en las impresiones?
- Sí:Continúe con el siguiente paso.
- No:El problema se ha solucionado.
- Realice las siguientes pruebas:
- Extraiga la unidad de imagen e insértela de nuevo.No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión.No toque el tambor fotoconductor que se encuentra debajo de la unidad de imagen. Si lo hace, podría afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión.Imprima el documento.¿Siguen apareciendo líneas blancas verticales en las impresiones?
- Sí:Continúe con el siguiente paso.
- No:El problema se ha solucionado.
- Sustituya la unidad de imagen y, a continuación, vuelva a imprimir el trabajo.¿Siguen apareciendo líneas blancas verticales en las impresiones?
- Sí:Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
- No:El problema se ha solucionado.