Se pueden recibir pero no enviar faxes
- Asegúrese de que la impresora está en modo de fax.En el panel de control de la impresora, pulseFaxpara poner la impresora en el modo de fax y reenviar el trabajo de fax.¿Puede enviar faxes?
- Sí:El problema se ha solucionado.
- No:Continúe con el siguiente paso.
Realice las siguientes pruebas:- Cargue el documento original hacia arriba, introduciendo el borde corto primero en la bandeja del alimentador automático de documentos (ADF), o hacia abajo en el cristal del escáner en la esquina superior izquierda.
- No cargue en la bandeja del ADF postales, fotografías, objetos pequeños, transparencias, papel fotográfico o material de poco grosor (como recortes de revistas). Coloque estos elementos sobre el cristal del escáner.
- La luz de indicador del ADF se enciende cuando el papel está correctamente cargado.
Vuelva a enviar el trabajo de fax.¿Puede enviar faxes?- Sí:El problema se ha solucionado.
- No:Continúe con el siguiente paso.
- Realice las siguientes pruebas:
- Compruebe si el número de método abreviado se ha configurado para el número que desea marcar.También puede marcar el número de teléfono manualmente.Vuelva a enviar el trabajo de fax.¿Puede enviar faxes?
- Sí:El problema se ha solucionado.
- No:Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.