Líneas horizontales a trazos en las impresiones
- Realice las siguientes pruebas:
- Según el sistema operativo, especifique la bandeja o el alimentador en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.Vuelva a enviar el trabajo de impresión.¿Aparecen líneas horizontales a trazos en las impresiones?
- Sí:Continúe con el siguiente paso.
- No:El problema se ha solucionado.
- En el panel de control de la impresora, en el menú Papel, defina el tipo y el peso del papel para que coincidan con el papel cargado en la bandeja.¿Coinciden el tipo y el peso del papel con el papel de la bandeja?
- Sí:Continúe con el siguiente paso.
- No:Realice al menos una de las acciones siguientes:
- Especifique el tipo y el peso del papel en los valores de la impresora para que coincidan con el papel cargado en la bandeja.
- Cambie el papel cargado en la bandeja para que coincida con el tipo y el peso de papel especificados en los valores de la bandeja.
Realice las siguientes pruebas:- Cargue papel de un paquete nuevo.El papel está mojado debido al alto nivel de humedad. Guarde el papel en su embalaje original hasta que lo vaya a utilizar.Vuelva a enviar el trabajo de impresión.¿Aparecen líneas horizontales a trazos en las impresiones?
- Sí:Continúe con el siguiente paso.
- No:El problema se ha solucionado.
- Realice las siguientes pruebas:
- Extraiga el kit de imagen y vuelva a instalarlo.No exponga el kit de imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión.No toque la cara inferior del kit de imagen. Esto podría dañar el kit de imagen.Vuelva a enviar el trabajo de impresión.¿Aparecen líneas horizontales a trazos en las impresiones?
- Sí:Continúe con el siguiente paso.
- No:El problema se ha solucionado.
- Sustituya el kit de imagen y vuelva a enviar el trabajo de impresión.¿Aparecen líneas horizontales a trazos en las impresiones?
- Sí:Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
- No:El problema se ha solucionado.