Se ha producido un error en la aplicación
- Realice las siguientes pruebas:
- Abra un explorador web y, a continuación, escriba la dirección IP de la impresora en el campo de la dirección.Si no conoce la dirección IP de la impresora puede:
- Vea la dirección IP de la impresora en la pantalla de inicio de la impresora.
- Imprimir una página de configuración de red o las páginas de valores del menú y localizar la dirección IP en la sección TCP/IP.
Una dirección IP aparece como cuatro grupos de números separados por puntos, como 123.123.123.123.Haga clic enConfiguración>Aplicaciones>Gestión de aplicaciones>Pestaña delsistema>Registro.En el menú Filtrar, seleccione un estado de aplicación.En el menú Aplicación, seleccione una aplicación y, a continuación, haga clic enEnviar.¿Aparece un mensaje de error en el registro?- Sí:Continúe con el siguiente paso.
- No:Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Solucione el error.¿Funciona ahora la aplicación?- Sí:El problema se ha solucionado.
- No:Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.