Códigos de error de la impresora
La siguiente tabla ayuda a comprender y resolver los códigos de error que aparecen en la pantalla de la impresora.
Códigos de error | Mensaje de error | Solución |
|---|---|---|
2.01 | Espere los suministros. | Seleccione Cancelar trabajo y solicite el suministro necesario. Para obtener más información, visite la sección Pedir piezas y consumibles . |
3.01 | La bandeja estándar está llena. | Retire el papel de la bandeja y, a continuación, seleccione Continuar . |
3.02, 3.03, 3.04 | Retirar papel de la bandeja [x]. | Retire el papel de la bandeja y, a continuación, seleccione Continuar . |
7.13, 7.23, 7.33, 7.43 | Introduzca la bandeja [x]. | Instale la bandeja especificada. |
8.01 | Cierre la puerta frontal. | Mantenga la puerta frontal cerrada a menos que realice tareas de mantenimiento. |
8.02, 8.03, 8.04, 8.05, 8.08, 8.10, 8.11 | Cierre la puerta [x]. | Mantenga la puerta indicada cerrada a menos que realice tareas de mantenimiento. |
8.06 | Vuelva a colocar la bandeja de 1500 hojas. | Asegúrese de que la bandeja esté correctamente instalada en la impresora. |
8.07 | Vuelva a colocar el finalizador con grapado. | Asegúrese de que el finalizador esté correctamente instalado en la impresora. |
8.08 | Cierre la cubierta F de transporte de papel. | Tenga la puerta cerrada a menos que esté llevando a cabo mantenimiento. |
8.09 | Cierre la cubierta G de transporte de papel. | |
9 | La impresora ha tenido que reiniciarse. Puede que el último trabajo esté incompleto. | Seleccione Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión. |
11.11, 11.21, 11.31, 11.41, 11.51, 11.81, 11.91 | Cargar @@@source/### con @@@type/### @@@size/###. | Cargue papel en la bandeja indicada. Para obtener más información, consulte la sección Carga de papel normal y especial . |
11.12, 11.22, 11.32, 11.42, 11.82, 11.92 | Cargar @@@source/### con @@@type/### @@@size/### @@@orientation/###. | |
12.11, 12.21, 12.31, 12.32, 12.41, 12.51, 12.91 | Cambiar @@@source/### a @@@type/### @@@size/###. | Extraiga la bandeja indicada, retire el papel y, a continuación, cargue papel del tipo y tamaño correctos. Para obtener más información, consulte la sección Carga de papel normal y especial . |
12.12, 12.22, 12.32, 12.42, 12.92 | Cambiar @@@source/### a @@@type/### @@@size/### @@@orientation/###. | |
14.1, 14.2 | [pick up text from 'data1' and 'data2 but not 'userMessage1' and 'userMessage2'] | Escriba el mensaje y, a continuación, póngase en contacto con el administrador del sistema. |
31.00 | Falta la caja del perforador o está llena. |
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31.35, 31.35A, 31.35B | Vuelva a colocar el contenedor de tóner de desecho que faltaba o no respondía. |
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31.40z, 43.40z | Reinstalar el cartucho que falta o que no responde. |
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31.60z | Reinstale la unidad de imagen que falta o que no responde. |
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31.80z | Reinstale el fusor que falta o no responde. |
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32.40p | Vuelva a instalar el cartucho de tóner usado. |
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32.40z | Sustituir el cartucho no compatible. | Para obtener más información, consulte Sustitución del cartucho de tóner. |
32.60z | Sustituya la unidad de imagen no compatible. | Para obtener más información, consulte Sustitución de la unidad de imagen negra. |
33.40z | Cartucho convencional recargado. | Para obtener más información, consulte Cartucho convencional recargado. |
33.60z | Para unid. imag. que no sea original, vea guía del usuario. | Para obtener más información, consulte Consumible no original de Lexmark. |
34 | Papel demasiado corto. | Ajuste la configuración del tamaño del papel para que coincida con el papel cargado en la bandeja. En el panel de control, vaya a Configuración ### Papel ### Configuración de la Bandeja ### ### Tamaño/tipo de papel . |
37.1 | Memoria insuficiente para clasificar el trabajo. | Realice una de las siguientes acciones:
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37.3 | Memoria insuficiente; algunos trabajos en espera se han eliminado. | Seleccione Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión. |
38.1 | Memoria llena. | Realice una o más de las siguientes acciones:
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39.1 | Página compleja; puede que algunos datos no se hayan imprimido. | Realice una o más de las siguientes acciones:
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42.yyK | Sustituya el cartucho , la zona de la impresora no coincide. | Para obtener más información, consulte Sustituya el cartucho, la región de la impresora no coincide. |
43.40Y | Reinstale el cartucho. |
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43.40Z | Sustituya el cartucho de tinta. | Para obtener más información, consulte Sustitución del cartucho de tóner. |
50 | Error de fuente PPDS. | Instale la fuente PPDS indicada en el trabajo de impresión y, a continuación, seleccione Continuar para permitir que la impresora busque la fuente sustituta. |
51 | Flash defectuosa detectada. | Realice una o más de las siguientes acciones:
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52 | No hay suficiente espacio en unidad flash para recursos. | Realice una o más de las siguientes acciones:
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58.4 | Configuración incorrecta de la opción de salida. | Apague la impresora y, a continuación, instale la bandeja o el clasificador correctos. |
61 | Retirar el disco defectuoso. | Sustituya la unidad de almacenamiento defectuosa. |
62 | Disco lleno. | Realice una o más de las siguientes acciones:
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63 | Formatear el disco. | Al formatear ahora se borrará toda la información de la unidad de almacenamiento. Para formatear el disco, haga lo siguiente:
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71.01 | Nombre de la estación de fax no configurado. Póngase en contacto con el administrador del sistema. | Para obtener más información, consulte Configuración de la función de fax mediante el fax analógico. |
71.02 | Número de estación de fax no configurada. Póngase en contacto con el administrador del sistema. | |
71.03 | Línea analógica no conectada al módem, fax desactivado. | Compruebe la conexión y la línea para ver si hay señal. Para obtener más información, consulte Configuración de la función de fax mediante el fax analógico. |
71.04 | La línea telefónica analógica se ha conectado al puerto equivocado. | Desenchufe la línea telefónica y, a continuación, conéctela al puerto LINE. |
71.06 | No se ha podido establecer conexión con el servidor de fax HTTPS. | La conexión con el servidor de fax HTTPS está desconectada. Compruebe la conexión a Internet de la impresora. |
71.07 | Impresora no registrada en el servidor de fax HTTPS. | Asegúrese de que la impresora se ha agregado a la lista de dispositivos en el portal del servidor de fax HTTPS. Póngase en contacto con el administrador del sistema. |
71.11 | Partición de fax. | La partición de fax no funciona. Póngase en contacto con el administrador del sistema. |
71.12 | Memoria llena, no se pueden imprimir faxes. | Seleccione Imprimir todo para imprimir todos los faxes que se han guardado. |
71.13 | Memoria llena. No se pueden enviar faxes. | Realice una de las siguientes acciones:
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71.4 | La hora de la impresora no es correcta. | Configurar la hora de impresión. En el panel de control, vaya a Configuración ### Dispositivo ### Preferencias ### Fecha y hora ### Configurar . |
72.01 | El servidor SMTP de correo electrónico no está configurado. Póngase en contacto con el administrador del sistema. | Realice una de las siguientes acciones:
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72.02 | Servidor de enlace web no configurado. Póngase en contacto con el administrador del sistema. | Póngase en contacto con el administrador del sistema. |
72.04 | Formato de destino del servidor de fax no configurado. Póngase en contacto con el administrador del sistema. | Realice una de las siguientes acciones:
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75.01 | Se ha detectado un error de elemento seguro. | Realice una de las siguientes acciones:
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75.02 | Elemento seguro no reconocido. | |
75.03 | Error de comunicación con elemento seguro. | Realice una de las siguientes acciones:
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75.11 | Fallo en la actualización del elemento seguro. | Realice una de las siguientes acciones:
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75.12 | Actualización de elemento seguro incompleta. | Realice una de las siguientes acciones:
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80,01, 80,09 | Kit de mantenimiento casi bajo. | Seleccione Continuar para borrar el mensaje. |
80,11, 80,19 | Kit de mantenimiento bajo. | |
80,21, 80,29 | Kit de mantenimiento muy bajo. | |
80.31 | Sustituya el kit de mantenimiento para continuar con la impresión. | Para obtener más información, consulte Sustitución del fusor. |
80.31 | Sustituya el kit de mantenimiento; se ha superado la vida útil recomendada. | |
81.11 | Kit de rodillos de la bandeja de 1500 hojas bajo. | Seleccione Continuar para borrar el mensaje. |
81.31 | Sustituya el kit de rodillos de la bandeja de 1500 hojas; se ha excedido la vida útil recomendada . | Para obtener más información, póngase en contacto con atención al cliente. |
82,00, 82,02, 82,09 | El contenedor de tóner de desecho está casi lleno. | Para obtener más información, consulte Sustitución del contenedor de tóner de desecho. |
82.3, 82.32, 82.33, 82.39 | Sustituya el contenedor de tóner de desecho. | |
83.3y | Sustituya el módulo de transferencia, se ha superado la vida útil recomendada. | Para obtener más información, póngase en contacto con atención al cliente. |
83.4y | Reemplazar módulo de transferencia. | |
83.20 | Cartucho de grapas bajo. | Seleccione Continuar para borrar el mensaje. |
83.20 | Grapa S2 interior baja. | |
83.20 | Grapa S2 exterior baja. | |
83.30 | Falta el cartucho de grapas o está vacío. | Realice una de las siguientes acciones:
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83.30 | Falta el cartucho de grapas S1 o está vacío. | Realice una de las siguientes acciones:
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83.30 | Falta el cartucho de grapas S2 interior o está vacío. | Realice una de las siguientes acciones:
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83.30 | Falta el cartucho de grapas S2 exterior o está vacío. | |
84.01K, 84.03K, 84.09K | Unidad de imagen casi baja. | Seleccione Continuar para borrar el mensaje. |
84.11K, 84.13K, 84.19K | Unidad de imagen baja. | |
84.21K, 84.23K, 84.29K | Unidad de imagen muy baja. | |
84.31, 84.33 | Sustituya la unidad de imagen, se ha superado la vida útil recomendada. | Para obtener más información, consulte Sustitución de la unidad de imagen negra. |
84.41, 84.43, 84.48 | Sustituya la unidad de imagen para reanudar la impresión. | Para obtener más información, consulte Sustitución de la unidad de imagen negra. |
86.23 | En breve se requerirá un mantenimiento del escáner. | Seleccione Continuar para borrar el mensaje. |
86.33 | Sustituya el kit del ADF, se ha superado la vida útil recomendada. | Para obtener más información, póngase en contacto con atención al cliente. |
88.00k, 88.07k, 88.08k, 88.09k | El cartucho es casi bajo. | Seleccione Continuar para borrar el mensaje. |
88.10k, 88.17k, 88.18k, 88.19k | Cartucho con poca tinta. | |
88.20k, 88.27k, 88.28k, 88.29k | El cartucho tiene muy poca tinta. | |
88.30k, 88.37k, 88.38k | Sustituir cartucho, @@@NUM/### páginas restantes estimadas. | Para obtener más información, consulte Sustitución del cartucho de tóner. |
88.30k, 88.37k, 88.38k | Sustituya el cartucho de tinta. | |
88.40k, 88.47k, 88.48k | Sustituya el cartucho, quedan 0 páginas. | |
88.40k, 88.47k, 88.48k | Sustituya el cartucho de tinta. | |
200.03, 200.05, 200.12, 200.13, 200.14, 200.15, 200.22, 200.23, 200.24, 200.25, 200.26, 200.32, 200.33, 200.34, 200.35, 200.36, 200.42, 200.43, 200.44, 200.45, 200.46, 200.52, 200.53, 200.54, 200.55, 200.56, 200.91, 201.91, 202.02, 202.03, 202.04, 202.05, 202.12, 202.13, 202.14, 202.15, 202.22, 202.23, 202.24, 202.25, 202.32, 202.33, 202.34, 202.35, 202.42, 202.43, 202.44, 202.45, 202.52, 202.53, 202.54, 202.55, 202.91, 202.93, 202.95, 231.03, 231.05, 231.13, 231.15, 231.23, 231.25, 231.33, 231.35, 231.43, 231.45, 231.53, 231.55, 231.91, 232.03, 232.05, 232.13, 232.15, 232.23, 232.25, 232.33, 232.35, 232.43, 232.45, 232.53, 232.55, 232.93, 232.94, 232.95, 240.05, 240.25, 240.35, 240.45, 240.55, 240.91, 240.95, 241.12, 241.14, 241.15, 241.91 | Atasco de papel en @@@LOCATION/###. | Para obtener más información, consulte Atasco de papel en la puerta B. |
240.06 | Atasco de papel en @@@LOCATION/###. | Para obtener más información, consulte Atasco de papel en el alimentador multiuso. |
241.16, 241.82, 241.83, 241.84, 661.13, 661.84 | Error de carga de papel en @@@LOCATION/###. |
|
242.23, 242.25, 242.35, 242.45, 242.55, 242.91 | Atasco de papel en @@@LOCATION/###. | Para obtener más información, consulte Atasco de papel en la bandeja opcional de 550 hojas. |
242.33, 242.43, 243.33, 243.35, 243.36, 243.43, 243.35, 243.45, 243.45, 243.55, 243.91, 244.43, 244.45, 244.91 | Atasco de papel en @@@LOCATION/###. | Para obtener más información, consulte: |
243.43, 243.53, 244.43, 244.45, 244.46, 244.91, 245.53, 245.56, 245.55, 245.91, 602.59, 664.43, 665.53 | Atasco de papel en @@@LOCATION/###. | Para obtener más información, consulte Atasco de papel en la bandeja de 1500 hojas. |
28X.13K, 28X.93K, 28X.15K, 28X.95K, 281.16K, 281.96K, 680.20K, 680.40K | Sustituya todos los originales si reinicia el trabajo. | Realice una de las siguientes acciones:
|
28X.13Q, 28X.93Q, 28X.15Q, 28X.95Q, 281.16Q, 281.96Q, 680.20Q | Volver a colocar orig. atasc. si cont. trabajo. | Realice una o más de las siguientes acciones:
|
280.06 | Volver a cargar originales en ADF y reiniciar trabajo. | |
280.11/280.91, 280.13/280.93, 280.15/280.95, 281.11/281.91, 281.15/281.95, 281.16/281.96, 284.11/284.91, 284.13/284.93, 284.15/284.95, 288.10/288.90, 295.01, 680.1, 680.2 | Atasco en el escáner. | Para obtener más información, consulte Atasco de papel en el alimentador automático de documentos. |
289.01 | No se puede comunicar con la tarjeta del escáner. | Seleccione Continuar para borrar el mensaje. |
291.06 | Cierre cub. superficie y cargue orig. si reinicia. | Realice una o más de las siguientes acciones:
|
400.11, 400.13, 400.15, 401.11, 401.13, 401.15, 404.19, 438.11, 438.21, 444.66, 450.21, 450.23, 450.25, 450.98, 450.99, 451.21, 451.23, 451.25, 452.66, 453.21, 453.23, 454.21, 454.23, 454.25, 457.21, 457.23, 457.25, 460.66, 461.66, 464.66, 465.66, 466.66, 467.66, 468.66, 469.66, 472.66, 477.66, 480.66, 483.66, 486.29, 504.11, 504.15, 505.11, 505.15, 514.19, 698.29 | Atasco de papel en @@@LOCATION/###. | Para obtener más información, consulte Atasco de grapas en la grapadora, finalizador con perforador.. |
400.11, 400.13, 400.15, 401.11, 401.13, 401.15, 404.19, 438.11, 438.21, 442.66, 444.66, 445.66, 450.21, 450.23, 450.25, 451.21, 451.23, 451.25, 451.98, 451.99, 452.66, 453.21, 453.23, 453.25, 454.21, 454.23, 454.25, 457.21, 457.23, 457.25, 459.66, 460.66, 461.66, 462.66, 463.66, 464.66, 465.66, 466.66, 467.66, 468.66, 469.66, 470.66, 472.66, 473.66, 476.66, 477.66, 480.66, 483.66, 486.29, 490.66, 491.21, 491.25, 491.66, 493.21, 494.21, 492.66, 494.66, 495.66, 496.66, 497.66, 504.11, 504.15, 505.11, 505.15, 514.19, 698.29 | Atasco de papel en @@@LOCATION/###. | Para obtener más información, consulte Atasco de papel en el clasificador de folletos. |
420.11, 420.13, 420.15, 420.99, 421.56, 422.56, 423.56, 424.56, 425.13, 425.15, 425.11, 426.11, 426.15, 428.56A, 428.56B, 431.56, 435.56, 438.11, 439.19, 461.56, 698.19 | Atasco de papel en @@@LOCATION/###. | Para obtener más información, consulte: |
438.11, 500.11, 500.13, 500.15, 500.99, 502.11, 502.13, 502.15, 504.11, 504.13, 504.15, 505.13, 506.11, 506.13, 506.15, 507.11, 507.13, 507.15, 508.56, 509.56, 510.56, 511.56, 512.56, 513.56, 514.19, 698.19, 698.29 | Atasco de papel en @@@LOCATION/###. | Para obtener más información, consulte Atascos de papel en la plegadora de papel. |
602.29, 662.23 | Error al cargar el papel en la bandeja 2. | Para obtener más información, consulte Carga de la bandeja de 550 hojas. |
602.39, 663.33 | Error al cargar el papel en la bandeja 3. | Para obtener más información, consulte: |
602.49, 664.43 | Error al cargar el papel en la bandeja 4. | Para obtener más información, consulte Carga de la bandeja de 550 hojas. |
680.1, 680.2 | Atasco en el escáner. | Para más información, consulte Atascos de papel en el alimentador automático de documentos. |
680.20K | Sustituya todos los originales si reinicia el trabajo. | Realice una o más de las siguientes acciones:
|
680.20Q | Volver a colocar orig. atasc. si cont. trabajo. | Realice una o más de las siguientes acciones:
|
680.50 | Error de digitalización. | No se ha podido escanear este original. Para obtener más información, consulte https://rulesforuse.org/. Seleccione Continuar para borrar el mensaje. |
843.00 | El carro del escáner plano no ha podido alcanzar la posición de inicio. | Retire el tornillo de transporte. |