Vertikale helle Streifen
Überprüfen Sie die Tonerkassette, wenn weiße Streifen oder unbedruckte Bereiche in vertikaler Richtung über die Seite verlaufen.
Drucken Sie die Testseiten aus, bevor Sie das Problem beheben. Berühren Sie auf dem Startbildschirm
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.- Führen Sie die folgenden Tests durch:
- Nehmen Sie das Druckkopfwischblatt heraus, und reinigen Sie anschließend die Druckkopflinse.Drucken Sie das Dokument.Weist der Ausdruck horizontale helle Streifen auf?
- Ja:Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Nein:Das Problem wurde behoben.
- Führen Sie die folgenden Tests durch:
- Überprüfen Sie, ob der Drucker eine unterstützte Original-Tonerkassette von Lexmark verwendet.Wenn die Kassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.Drucken Sie das Dokument.Weist der Ausdruck vertikale helle Streifen auf?
- Ja:Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Nein:Das Problem wurde behoben.
- Führen Sie die folgenden Tests durch:
- Überprüfen Sie den Status der Tonerkassette.Berühren Sie auf dem StartbildschirmEinstellungen>Berichte>Gerät>Gerätestatistiken.Überprüfen Sie im Bereich "Materialinfo" der gedruckten Seiten den Status der Tonerkassette.Weist der Ausdruck vertikale helle Streifen auf?
- Ja:Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Nein:Das Problem wurde behoben.
- Führen Sie die folgenden Tests durch:
- Tauschen Sie die Tonerkassette aus.Drucken Sie das Dokument.Weist der Ausdruck vertikale helle Streifen auf?
- Ja:Wenden Sie sich an den Kundensupport.
- Nein:Das Problem wurde behoben.