Embedded Web Server kann nicht geöffnet werden
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Embedded Web Server kann nicht geöffnet werden

Sie können den Embedded Web Server für Ihren Drucker nicht aufrufen? Überprüfen Sie die IP-Adresse oder die Netzwerkverbindung, um das Problem zu lösen.

  1. Führen Sie die folgenden Tests durch:
    1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist.
    2. Greifen Sie auf den Embedded Web Server (EWS) des Druckers zu.
    Können Sie den EWS öffnen?
    • Ja
      :
      Das Problem wurde behoben.
    • Nein
      :
      Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
  2. Führen Sie die folgenden Tests durch:
    1. Stellen Sie sicher, dass die IP-Adresse des Druckers stimmt.
      • Zeigen Sie die IP-Adresse auf dem Startbildschirm an.
      • Die IP-Adresse wird in vier Zahlengruppen angezeigt, die durch Punkte voneinander abgetrennt sind. Zum Beispiel: 123.123.123.123.
    2. Greifen SIe auf den EWS zu.
    Können Sie den EWS öffnen?
    • Ja
      :
      Das Problem wurde behoben.
    • Nein
      :
      Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
  3. Führen Sie die folgenden Tests durch:
    1. Stellen Sie sicher, dass Sie einen unterstützten Browser installiert haben:
      • Internet Explorer Version 11 oder höher
      • Microsoft Edge
      • Safari Version 6 oder höher
      • Google Chrome™ Version 32 oder höher
      • Mozilla Firefox Version 24 oder höher
    2. Greifen SIe auf den EWS zu.
    Können Sie den EWS öffnen?
    • Ja
      :
      Das Problem wurde behoben.
    • Nein
      :
      Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
  4. Führen Sie die folgenden Tests durch:
    1. Die Netzwerkverbindung muss aktiv sein.
      Wenn die Verbindung nicht funktioniert, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
    2. Greifen SIe auf den EWS zu.
    Können Sie den EWS öffnen?
    • Ja
      :
      Das Problem wurde behoben.
    • Nein
      :
      Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
  5. Führen Sie die folgenden Tests durch:
    1. Stellen Sie sicher, dass die Kabelverbindungen zum Drucker und zum Druckserver ordnungsgemäß angeschlossen sind. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum Druckserver.
    2. Greifen SIe auf den EWS zu.
    Können Sie den EWS öffnen?
    • Ja
      :
      Das Problem wurde behoben.
    • Nein
      :
      Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
  6. Führen Sie die folgenden Tests durch:
    1. Überprüfen Sie, ob die Webproxyserver deaktiviert sind.
      Wenn die Server deaktiviert sind, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
    2. Greifen SIe auf den EWS zu.
    Können Sie den EWS öffnen?
    • Ja
      :
      Das Problem wurde behoben.
    • Nein
      :
      Wenden Sie sich an den Kundensupport.

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