Druckaufträge werden nicht gedruckt
Können Sie keine Dokumente auf dem Drucker drucken? Führen Sie folgende Schritte zur Lösung dieses Problems durch.
- Führen Sie die folgenden Tests durch:
- Wählen Sie im zu druckenden Dokument das Dialogfenster "Drucken", und prüfen Sie, ob Sie den korrekten Drucker ausgewählt haben.Senden Sie den Druckauftrag erneut.Wird das Dokument gedruckt?
- Ja:Das Problem wurde behoben.
- Nein:Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Führen Sie die folgenden Tests durch:
- Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist.Beheben Sie alle Fehlermeldungen, die auf dem Display angezeigt werden.Senden Sie den Druckauftrag erneut.Wird das Dokument gedruckt?
- Ja:Das Problem wurde behoben.
- Nein:Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Führen Sie die folgenden Tests durch:- Überprüfen Sie, ob die Anschlüsse funktionieren und ob die Kabel richtig an den Computer und den Drucker angeschlossen sind.Weitere Informationen finden Sie im Installationshandbuch, das im Lieferumfang des Druckers enthalten ist.Senden Sie den Druckauftrag erneut.Wird das Dokument gedruckt?
- Ja:Das Problem wurde behoben.
- Nein:Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Führen Sie die folgenden Tests durch:
- Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden, und schalten Sie ihn wieder ein.Senden Sie den Druckauftrag erneut.Wird das Dokument gedruckt?
- Ja:Das Problem wurde behoben.
- Nein:Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Führen Sie die folgenden Tests durch:
- Entfernen Sie zunächst die Druckersoftware, und installieren Sie sie dann erneut.Die Druckersoftware steht unter http://support.lexmark.com zur Verfügung.Senden Sie den Druckauftrag erneut.Wird das Dokument gedruckt?
- Ja:Das Problem wurde behoben.
- Nein:Wenden Sie sich an den Kundensupport.