Der Drucker reagiert nicht
Hat Ihr Drucker nicht gedruckt oder gescannt? Überprüfen Sie die Kabel, Netzkabel und Druckertreiber, um dieses Problem zu lösen.
- Schließen Sie das Netzteil an der Steckdose an.Um das Risiko eines Feuers oder eines elektrischen Schlags zu vermeiden, schließen Sie das Netzkabel an eine ordnungsgemäß geerdete Steckdose an, die sich in der Nähe des Geräts befindet und leicht zugänglich ist.Reagiert der Drucker?
- Ja:Das Problem wurde behoben.
- Nein:Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Überprüfen Sie, ob die Steckdose durch einen Schutzschalter oder einen anderen Schalter stromlos geschaltet ist.Ist die Stromversorgung durch einen Schutzschalter oder einen anderen Schalter unterbrochen?- Ja:Schalten Sie den Netzschalter ein oder setzen Sie den Schutzschalter zurück.
- Nein:Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist.Ist der Drucker eingeschaltet?- Ja:Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Nein:Schalten Sie den Drucker ein.
Überprüfen Sie, ob der Drucker im Ruhe- oder Energiesparmodus ist.Ist der Drucker im Ruhe- oder Energiesparmodus?- Ja:Drücken Sie die Netztaste , um den Drucker wieder einzuschalten.
- Nein:Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Überprüfen Sie, ob die Kabel, die den Drucker und Computer verbinden, in die richtigen Anschlüsse eingesteckt sind.Sind die Kabel in die richtigen Anschlüsse eingesteckt?- Ja:Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Nein:Stellen Sie sicher, dass Folgendes verbunden ist:
- Das USB-Kabel mit dem USB-Anschluss am Drucker
- Das Ethernet-Kabel mit dem Ethernet-Anschluss am Drucker
Schalten Sie den Drucker aus, installieren Sie die Hardware-Optionen neu, und schalten Sie den Drucker anschließend wieder ein.Weitere Informationen finden Sie in dem im Lieferumfang der Option enthaltenen Installationshandbuch.Reagiert der Drucker?- Ja:Das Problem wurde behoben
- Nein:Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Installieren Sie den richtigen Druckertreiber.Reagiert der Drucker?- Ja:Das Problem wurde behoben
- Nein:Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden, und schalten Sie ihn wieder ein.Reagiert der Drucker?- Ja:Das Problem wurde behoben.
- Nein:Wenden Sie sich an den Kundensupport.