Vertrauliche Druckaufträge und andere angehaltene Druckaufträge werden nicht gedruckt
Druckaufträge mit der Kennzeichnung "Vertraulicher Druck", "Druck bestätigen", "Reservierter Druck" und "Druck wiederholen" werden u. U. gelöscht, wenn der Drucker zusätzlichen Speicherplatz zur Verarbeitung weiterer zurückgehaltener Druckaufträge benötigt.
- Öffnen Sie den Ordner für angehaltene Aufträge über die Druckeranzeige und vergewissern Sie sich, dass der Druckauftrag aufgelistet ist.Ist der Druckauftrag im Ordner für angehaltene Aufträge aufgelistet?
- Ja:Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Nein:Aktivieren Sie eine der Druck- und Zurückhalteoptionen und senden Sie den Druckauftrag erneut. Weitere Informationen finden Sie unter Drucken angehaltener Aufträge.
Führen Sie die folgenden Tests durch:- Öffnen Sie den Ordner "Druckeigenschaften".Aktivieren Sie im Dialogfeld "Drucken und Zurückhalten" das Kontrollkästchen "Doppelte Dokumente beibehalten".Geben Sie eine PIN-Nummer ein.
- Löschen Sie den Druckauftrag, und senden Sie ihn erneut.
- Bei PDF-Dateien erstellen Sie eine neue PDF-Datei und drucken sie anschließend erneut.
Beim Drucken über das Internet interpretiert der Drucker unter Umständen mehrere Auftragstitel als Duplikate und löscht alle Aufträge bis auf den ersten.Für Windows-Benutzer- Öffnen Sie den Ordner "Druckeigenschaften".
- Aktivieren Sie im Dialogfeld "Drucken und Zurückhalten" das Kontrollkästchen "Doppelte Dokumente beibehalten".
- Geben Sie eine PIN-Nummer ein.
Für Macintosh-BenutzerSpeichern Sie jeden Druckauftrag unter einem eindeutigen Namen und senden Sie die einzelnen Aufträge an den Drucker.Wird der Auftrag gedruckt?- Ja:Das Problem wurde behoben.
- Nein:Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Geben Sie zusätzlichen Druckerspeicher frei, indem Sie einige angehaltene Aufträge löschen.Wird der Auftrag gedruckt?- Ja:Das Problem wurde behoben.
- Nein:Erweitern Sie den Druckerspeicher.