Schlechte Qualität des gescannten Bildes
- Prüfen Sie, ob auf dem Display eine Fehlermeldung angezeigt wird.Wird auf dem Druckerdisplay eine Fehlermeldung angezeigt?
- Ja:Löschen Sie die Fehlermeldung.
- Nein:Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Überprüfen Sie die Qualität des Originaldokuments.Ist die Qualität des Originaldokuments zufriedenstellend?- Ja:Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Nein:Erhöhen Sie die Auflösung für den Scan, um eine hochwertigere Ausgabe zu erzielen.
Reinigen Sie das Scannerglas und das ADZ-Glas mit einem mit Wasser befeuchteten sauberen, fusselfreien Tuch.Ist das Scannerglas sauber?- Ja:Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Nein:Siehe Reinigen des Scannerglases.
Überprüfen Sie die Platzierung des Dokuments oder Fotos.Stellen Sie sicher, dass das Dokument oder Foto mit der bedruckten Seite nach unten in der oberen linken Ecke auf dem Scannerglas liegt.Ist das Dokument oder Foto richtig eingelegt?- Ja:Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Nein:Legen Sie das Dokument oder Foto mit der bedruckten Seite nach unten in der oberen linken Ecke auf das Scannerglas.
Senden Sie einen Druckauftrag, und überprüfen Sie, ob Probleme mit der Druckqualität auftreten.- Passen Sie im Menü "Allgemeine Einstellungen" die Eco-Mode-Einstellungen an.
- Passen Sie im Menü "Kopieren" die Einstellung für den Tonerauftrag an.
- Wenn die Farben auch nach Schütteln der Kassette blass bleiben, tauschen Sie die Tonerkassette aus.
Ist die Druckqualität zufriedenstellend?- Ja:Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Nein:Siehe Abschnitt "Probleme mit der Druckqualität".
Überprüfen Sie die Scaneinstellungen.Überprüfen Sie auf dem Bildschirm "Scannen", ob die Einstellungen "Inhaltstyp" und "Inhaltsquelle" für das zu scannende Dokument geeignet sind.Sind die Einstellungen "Inhaltstyp" und "Inhaltsquelle" für das zu scannende Dokument geeignet?- Ja:Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Nein:Ändern Sie die Einstellungen "Inhaltstyp" und "Inhaltsquelle" so, dass sie für das zu scannende Dokument geeignet sind.
Erhöhen Sie die Auflösung für den Scan, um eine hochwertigere Ausgabe zu erzielen.Wurde durch die höhere Auflösung eine qualitativ hochwertigere Ausgabe erzielt?- Ja:Das Problem wurde behoben.
- Nein:Wenden Sie sich an den Kundensupport.