Ein Anwendungsfehler ist aufgetreten
- Führen Sie die folgenden Tests durch:
- Öffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie die IP-Adresse des Druckers in das Adressfeld ein.Wenn Sie die IP-Adresse des Druckers nicht kennen, können Sie wie folgt vorgehen:
- Sie finden die IP-Adresse des Druckers auf dem Startbildschirm des Druckers.
- Drucken Sie eine Netzwerk-Konfigurationsseite oder Menüeinstellungsseiten, und suchen Sie die IP-Adresse im Abschnitt "TCP/IP".
Die IP-Adresse wird in vier Zahlengruppen angezeigt, die durch Punkte voneinander abgetrennt sind. Zum Beispiel: 123.123.123.123.Klicken Sie aufEinstellungen>Apps>App-Management>RegisterkarteSystem>Protokoll.Wählen Sie im Menü "Filter" einen Anwendungsstatus aus.Wählen Sie im Menü "Anwendung" eine Anwendung aus, und klicken Sie anschließend aufÜbernehmen.Wird im Protokoll eine Fehlermeldung angezeigt?- Ja:Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Nein:Wenden Sie sich an den Kundensupport.
Beheben Sie den Fehler.Funktioniert die Anwendung nun?- Ja:Das Problem wurde behoben.
- Nein:Wenden Sie sich an den Kundensupport.