Grauer Hintergrund auf Ausdrucken
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Grauer Hintergrund auf Ausdrucken

  1. Führen Sie die folgenden Tests durch:
    1. Legen Sie im Menü "Allgemeine Einstellung" die Option "Hintergrundentfernung zulassen" auf "Ein" fest.
    2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.
    Ist der Hintergrund vom Ausdruck verschwunden?
    • Ja
      :
      Das Problem wurde behoben.
    • Nein:
      Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
  2. Führen Sie die folgenden Tests durch:
    1. Wählen Sie im Menü "Qualität" einen niedrigeren Wert aus, um den Tonerauftrag zu verringern.
      • Die Werksvorgabe lautet "4".
      • Im Schwarzweißdruck erhöht die Einstellung "5" die Tonerdichte und den Tonerauftrag bei allen Druckaufträgen.
    2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.
    1. Wählen Sie im Menü "Qualität" einen niedrigeren Wert aus, um den Tonerauftrag zu verringern.
      • Die Werksvorgabe lautet "4".
      • Im Schwarzweißdruck erhöht die Einstellung "5" die Tonerdichte und den Tonerauftrag bei allen Druckaufträgen.
    2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.
    Ist der Hintergrund vom Ausdruck verschwunden?
    • Ja
      :
      Das Problem wurde behoben.
    • Nein:
      Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
  3. Führen Sie die folgenden Tests durch:
    1. Nehmen Sie die Kassette heraus.
    2. Setzen Sie die Kassette ein.
    3. Senden Sie den Druckauftrag erneut.
    Ist der Hintergrund vom Ausdruck verschwunden?
    • Ja
      :
      Das Problem wurde behoben.
    • Nein:
      Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
  4. Führen Sie die folgenden Tests durch:
    1. Je nach Betriebssystem legen Sie den cremefarbenen Hintergrund im Dialogfeld "Druckeigenschaften" oder "Drucken" fest.
    2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.
    Ist der Hintergrund vom Ausdruck verschwunden?
    • Ja
      :
      Das Problem wurde behoben.
    • Nein:
      Wenden Sie sich an den Kundensupport.

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