Fachprobleme
- Führen Sie die folgenden Tests durch:
- Öffnen Sie das Fach, und führen Sie mindestens einen der folgenden Schritte aus:
- Überprüfen Sie, ob Papierstaus oder Einzugsprobleme vorliegen.
- Überprüfen Sie, ob die Papierformatmarkierungen auf den Papierführungen an den Papierformatmarkierungen im Fach ausgerichtet sind.
- Stellen Sie beim Drucken auf Papier im benutzerdefinierten Format sicher, dass die Papierführungen an den Rändern des Papiers anliegen.
- Stellen Sie sicher, dass das Papier die Markierung für die maximale Füllhöhe nicht überschreitet.
- Stellen Sie sicher, dass das Papier flach im Fach liegt.
Überprüfen Sie, ob das Papierfach ordnungsgemäß geschlossen wird.Funktioniert das Fach?- Ja:Das Problem wurde behoben.
- Nein:Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Führen Sie die folgenden Tests durch:
- Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden und schalten Sie den Drucker wieder ein.Senden Sie den Druckauftrag erneut.Funktioniert das Fach?
- Ja:Das Problem wurde behoben.
- Nein:Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Führen Sie die folgenden Tests durch:Überprüfen Sie, ob das Fach installiert ist.Drucken Sie eine Menüeinstellungsseite aus und überprüfen Sie dann, ob das Fach in der Liste der installierten Optionen aufgeführt ist.Ist das Fach auf der Menüeinstellungsseite aufgeführt?
- Ja:Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Nein:Setzen Sie das Fach wieder ein. Weitere Informationen finden Sie in dem im Lieferumfang des Fachs enthaltenem Installationshandbuch.
Prüfen Sie, ob das Fach im Druckertreiber verfügbar ist.Falls erforderlich, fügen Sie das Fach im Druckertreiber manuell hinzu, um es für Druckaufträge zur Verfügung zu stellen. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen verfügbarer Optionen im Druckertreiber.Ist das Fach im Druckertreiber verfügbar?- Ja:Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Nein:Fügen Sie das Fach manuell zum Druckertreiber hinzu.
Führen Sie die folgenden Tests durch:- Wählen Sie die Option aus der verwendeten Anwendung aus. Mac OS 9-Benutzer: Stellen Sie sicher, dass der Drucker in der Auswahl eingerichtet ist.Senden Sie den Druckauftrag erneut.Funktioniert das Fach?
- Ja:Das Problem wurde behoben.
- Nein:Wenden Sie sich an den Kundensupport.