Interne Option wird nicht erkannt
- Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang, und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.Funktioniert die interne Option ordnungsgemäß?
- Ja:Das Problem wurde behoben.
- Nein:Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Führen Sie die folgenden Tests durch:- Schalten Sie den Drucker aus.Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose.Stellen Sie sicher, dass die interne Option am entsprechenden Steckplatz auf der Controller-Platine installiert wurde.Schalten Sie den Drucker wieder ein.Wurde die interne Option ordnungsgemäß auf der Controller-Platine installiert?
- Ja:Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Nein:Schließen Sie die interne Option an der Controller-Platine an.
Drucken Sie eine Menüeinstellungsseite aus und überprüfen Sie, ob die interne Option in der Liste der installierten Optionen aufgeführt ist.Ist die interne Option auf der Menüeinstellungsseite aufgeführt?- Ja:Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Nein:Installieren Sie die interne Option erneut.
Überprüfen Sie, ob die Option im Druckertreiber verfügbar ist.Es ist möglicherweise erforderlich, die interne Option im Druckertreiber manuell hinzuzufügen, um sie für Druckaufträge zur Verfügung zu stellen. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen verfügbarer Optionen im Druckertreiber.Ist die interne Option im Druckertreiber verfügbar?- Ja:Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Nein:Fügen Sie die interne Option im Druckertreiber manuell hinzu.
Führen Sie die folgenden Tests durch:- Überprüfen Sie, ob die interne Option ausgewählt ist.Wählen Sie die interne Option aus der verwendeten Anwendung aus. Mac OS 9-Benutzer: Stellen Sie sicher, dass der Drucker in der Auswahl eingerichtet ist.Senden Sie den Druckauftrag erneut.Funktioniert die interne Option ordnungsgemäß?
- Ja:Das Problem wurde behoben.
- Nein:Wenden Sie sich an den Kundensupport.