Scannen an einen Netzwerkordner ist nicht möglich
Gehen Sie wie folgt vor, wenn ein Dokument nicht gescannt und an einen Netzwerkordner gesendet werden konnte.
Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:
- Erstellen Sie eine Verknüpfung zu einem Netzwerkordner und scannen Sie dann ein Dokument über diese Verknüpfung. Weitere Informationen finden Sie unter Scannen an einen Netzwerkordner.
- Vergewissern Sie sich, dass der Pfad für den Netzwerkordner korrekt ist. Zum Beispiel:, wobei//server_hostname/foldername/patheine vollständig qualifizierte Domäne (FQDN) oder IP-Adresse ist.server_hostname
- Stellen Sie sicher, dass Sie über eine Schreibberechtigung für den Netzwerkordner verfügen.
- Stellen Sie sicher, dass der Drucker und der Netzwerkordner mit demselben Netzwerk verbunden sind.
- Aktualisieren Sie die Verknüpfung des Netzwerkordners.
- Öffnen Sie einen Webbrowser, und geben Sie die IP-Adresse des Druckers in das Adressfeld ein.
- Die IP-Adresse finden Sie oben auf dem Druckerdisplay.
- Stellen Sie sicher, dass Drucker und Computer mit demselben Netzwerk verbunden sind.
- Klicken Sie aufKurzbefehle, und wählen Sie dann eine Verknüpfung aus.Wenn Sie mehrere Verknüpfungstypen haben, wählen SieNetzwerkordneraus.
- Geben Sie im FeldFreigabepfadden Pfad des Netzwerkordners ein. Zum Beispiel:.//server_hostname\foldername\pathVerwenden Sie immer Schrägstriche, wenn Sie den Freigabepfad eingeben.
- Wählen Sie im MenüAuthentifizierungeine Authentifizierungsmethode aus.Wenn dieAuthentifizierungaufZugewiesenen Benutzernamen und Kennwort verwendeneingestellt ist, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen in die Felder Benutzername und Kennwort ein.
- Klicken Sie aufSpeichern.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.