Scannen an Computer ist nicht möglich
Können Sie Dokumente nicht direkt an Ihren Computer scannen? Befolgen Sie diese einfachen Schritte zur Fehlerbehebung.
Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:
- Starten Sie einen Kopierauftrag. Wenn der Auftrag fehlgeschlagen ist, schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang, und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.
- Überprüfen Sie die Druckerverbindung.
- Drucken Sie dieNetzwerk-Konfigurationsseite. Navigieren Sie auf dem Bedienfeld zu und wählen Sie dannNetzwerk-Konfigurationsseite.
- Schauen Sie im ersten Abschnitt der Seite nach, ob als Status „Verbunden“ angegeben ist.
- Stellen Sie sicher, dass Drucker und Computer mit demselben Netzwerk verbunden sind.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.