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Instrucciones para eliminar atascos de papel en las impresoras Lexmark E230, E232, E234, E330 y E332n

ID del documento:SO3059
 
  Propiedades  

PROBLEM

Papel atascado.; Papel dañado.; No se carga el papel en la impresora.; Atascos de papel.

SOLUTION


Si se produce un atasco de papel, la impresora detendrá la impresión y las luces Continuar (1) y Atasco de papel (2) se encenderán en el panel del operador. (Vea la imagen abajo).

Se recomienda retirar cualquier material de todo el trayecto del papel cuando se produzca un atasco del material de impresión. Para eliminar el atasco, realice estos pasos:

  1. Si está cargando papel de una bandeja, extráigala. A continuación, elimine el papel atascado o dañado que encuentre.

  2. Abra la cubierta frontal y extraiga el conjunto del cartucho de impresión.

    Importante:
    no deje el conjunto del cartucho de impresión expuesto a la luz directa durante mucho tiempo. Una larga exposición a la luz puede provocar problemas de calidad de impresión.

  3. Extraiga el material atascado del área situada detrás de este conjunto.

    Levante la solapa de la parte frontal de la impresora y extraiga el material atascado que haya debajo de dicha solapa.

    Abra la salida posterior y extraiga los atascos.

    Después de haberlos extraído, vuelva a instalar el conjunto del cartucho de impresión. Asegúrese de que todas las cubiertas y puertas están cerradas. Vuelva a instalar las bandejas de papel que haya extraído.
    Pulse el botón Continuar para reanudar la impresión.
    NOTA: La impresora imprimirá la página que provocó el atasco de papel.
    Si el atasco persiste, pulse y suelte el botón Continuar dos veces rápidamente cuando las luces Continuar y Atasco de papel se encuentren encendidas. Esto hará que el panel del operador muestre la secuencia concreta de luces de atasco de papel de error secundario. El código de error secundario le ayudará a averiguar el lugar en el que se ha iniciado el problema en la impresora. Consulte "Códigos de error secundarios" en la página 69 de la Guía del usuario para obtener más información.

Estos consejos ayudan a prevenir atascos:

La mayoría de los atascos de papel pueden evitarse si se carga correctamente el material de impresión en la impresora.

  • No cargue material de impresión arrugado, dañado, húmedo o curvado.

  • Compruebe que se ha colocado el papel en la bandeja con la orientación correcta.

  • No mezcle distintos tipos de material de impresión en una misma bandeja.

  • Flexione, airee, y ponga derecho el material de impresión antes de cargarlo.

  • No sobrepase la altura de pila máxima indicada en la guía frontal.

  • Inserte las bandejas con firmeza en la impresora cuando proceda a cargarlas.

  • Asegúrese de que las guías de papel de la bandeja se encuentran en la posición correcta para el tamaño de papel cargado.

  • No extraiga las bandejas de papel mientras se está imprimiendo un trabajo. Espere hasta que la luz de indicación Cargar papel empiece a parpadear antes de extraer la bandeja. Vea la sección "Cargar papel" en la página 61 de la Guía del usuario para obtener más información.

  • Utilice únicamente el papel o material de impresión recomendado. Consulte la guía Card Stock & Label Guide en la página Web de Lexmark para obtener más información sobre tipos y tamaños de papel para obtener un resultado óptimo en su impresión.

  • Pruebe una resma de papel nueva, si el papel se atasca continuamente.
    Si necesita información detallada antes de adquirir grandes cantidades de material de impresión personalizado, consulte la guía Card Stock & Label Guide.
    http://www.lexmark.com/publications
    Si desea imprimir transparencias, airéelas antes de cargarlas para evitar que se peguen entre sí.
    Si necesita utilizar sobre, no utilice los sobres que:
    Tengan una curvatura excesiva.
    Estén unidos.
    Estén dañados de cualquier forma.
    Contengan ventanas, orificios, perforaciones, recortes o repujados.
    Utilicen cierres metálicos, nudos con hilos o cordeles o barras de doblez metálicas.
    Tengan pegados sellos de correo.
    Tengan algún adhesivo expuesto cuando la solapa está en posición de cierre.


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