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Lexmark MX410, MX51x, MX61x, XM1140, XM1145, XM3150 – Dépannage du bourrage scanner 283.03

ID Document :TE541

Usergroup :External
  Langues  
09/22/17 Propriétés  

PROBLEM

283.0x; 283.xx; Dispositif d'alimentation automatique; bourrage DAA; bourrage papier scanner; bourrage lors de l'alimentation avec DAA;

SOLUTION

 

Symptômes
 

L'imprimante affiche ‘283.03 Auto document feeder (ADF) Jam’ (283.03 bourrage dispositif d'alimentation auto (DAA)).

 

Conseils de dépannage
 

A vérifier si de fréquents bourrages se produisent au sein du scanner DAA :

  • Si le DAA entraine plusieurs pages à la fois ou si les feuilles se chevauchent les unes les autres, vérifiez si le bloc séparateur du DAA, le bloc de retenue et les rouleaux de séparation du DAA sont sales.
     
  • Vérifiez la largeur du guide papier particulièrement si la numérisation semble inclinée.
     
  • Assurez-vous que le volet supérieur n'est pas ouvert ou entrouvert. Refermez bien le volet.
     
  • Si l'erreur persiste, procédez avec la mise à jour du microcode de l'imprimante sur :

    • MX410 / MX51x / XM1140 / XM1145 P231/E309 ou une version ultérieure
    • MX61x / XM3150 P231/E311 ou une version ultérieure

 

Téléchargement de la dernière version en date du microcode
 

  1. Allez à support.lexmark.com.
  2. Tapez le nom de votre modèle dans le champ “Enter Product Name” (saisir le nom du produit), puis cliquez sur  OU cliquez sur l'image correspondant à votre modèle.
  3. Repérez l'onglet “Téléchargements” (downloads).
  4. Sélectionnez la version de votre système d'exploitation.
  5. Cliquez sur le lien disponible sous "Firmware."

Une fois le microcode téléchargé, sélectionnez l'une des options suivantes pour exécuter la mise à jour.

Méthode de flashage du microcode Informations
Serveur web intégré (EWS) Recommandé Ouvrez un navigateur et entrez l'adresse IP de l'imprimante. Sélectionnez Settings (paramètres) > Update Firmware (mise à jour du microcode).
Utilitaire USB Cliquez ici pour accéder à des instructions détaillées.
Clé USB Cliquez ici pour accéder à des instructions détaillées.
FTP Cliquez ici pour accéder à des instructions détaillées.
Printer File Loader [chargeur de fichier imprimante]
(USB-Macintosh)
Cliquez ici pour accéder à des instructions détaillées.

 

Aide supplémentaire
 

Veuillez vous adresser au support technique Lexmark si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. REMARQUE : L'agent qui prendra votre appel vous demandera le type / modèle de la machine ainsi que son numéro de série (SN). Si vous avez besoin d'aide pour localiser ces informations, cliquez ici.

Veuillez rester à proximité de l'appareil pour le cas où le technicien vous demanderait d'exécuter des manipulations.



Lien :
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