Gracias por su colaboración.



Lexmark MX410, MX51x, MX61x, XM1140, XM1145, XM3150 - Solución de problemas 283.03 Atasco de escáner

ID del documento:TE541

Usergroup :External
  Idiomas  
09/22/17 Propiedades  

PROBLEM

283.0x; 283.xx; Alimentador automático de documentos; Atasco al cargar papel desde el alimentador automático de documentos; Atasco de papel en el escáner; Atasco al cargar papel desde el alimentador automático de documentos

SOLUTION

Descripción del problema
 

La impresora muestra el error '283.03 Atasco en el alimentador automático de documentos'.

 

Solución de problemas recomendado
 

Aquí tiene algunos de los típicos motivos por los que el alimentador automático de documentos del escáner tiene atascos de papel normalmente:

  • Si se esta produciendo una alimentación múltiple o desniveladas, compruebe la existencia de suciedad en la almohadilla de separación del ADF, en la almohadilla de retención y en los rodillos de carga del ADF.
     
  • Compruebe el ancho de la guía por donde pasa el papel, especialmente si el documento escaneado aparece torcido.
     
  • Asegúrese de que la cubierta superior no está abierta o mal cerrada. Cierre correctamente la cubierta superior si fuera necesario.
     
  • Si el error persiste, proceda con la actualización del firmware de la impresora a:

    • MX410 / MX51x / XM1140 / XM1145 P231/E309 o el último.
    • MX61x / XM3150 P231/E311 o el último.

 

Instrucciones para descargar e instalar la última versión de firmware
 

  1. Diríjase a la página de soporte técnico de Lexmark.
  2. Introduzca el modelo de impresora en el campo "Introduzca modelo impresora" y haga clic en o haga clic en la imagen del modelo de impresora correspondiente.
  3. Localice la pestaña "Descargas".
  4. Seleccione la versión de su sistema operativo.
  5. Haga clic en el enlace disponible debajo de "Firmware"

Tras la descarga de la última versión de firmware, efectúe uno de los siguientes procedimientos para llevar a cabo la actualización.

Métodos de actualización de firmware mediante lápiz USB o similar Información
EWS (Embedded Web Server)/Servidor web integrado(método recomendado) Abra su navegador e introduzca la dirección IP de la impresora. Seleccione Valores > Actualizar Firmware.
Utilidad USB Haga clic aquí para consultar instrucciones detalladas.
Memoria USB Haga clic aquí para consultar instrucciones detalladas.
FTP Haga clic aquí para consultar instrucciones detalladas.
Printer File Loader
(USB Macintosh).
Haga clic aquí para consultar instrucciones detalladas.

 

¿Sigue necesitando ayuda?
 

Póngase en contacto con el Centro de Asistencia Técnica de Lexmark para recibir ayuda. Nota: antes de efectuar la llamada, asegúrese de disponer del modelo y el número de serie de la impresora. Haga clic aquí si necesita ayuda para encontrar esta información.

Sitúese cerca de la impresora, por si el agente le solicita realizar algún tipo de acción en el dispositivo.

 



Vínculo:
Introduzca la dirección de correo electrónico a la que le gustaría enviar una copia de esta página.