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Instrucciones para poner a cero el contador del fotoconductor en la impresoras Lexmark E360

ID del documento:HO3486
 
  Propiedades  

PROBLEM

Instrucciones para poner a cero el contador de páginas del fotoconductor; Mensaje: “Reemplazar kit de PC”; Mensaje: "Fotoconductor Exhausto"; Mensaje: "Fotoconductor agotado"; Reemplazar el fotoconductor; Sustituir el fotoconductor; Aviso de fin de vida útil del fotoconductor; Error: "84"; Aviso de fin de vida útil del fotoconductor; Sustitución del kit del fotoconductor

SOLUTION

Descripción general

 

Cada vez que sustituya la unidad del fotoconductor es necesario poner a cero el contador de páginas del fotoconductor. De no ser así, la impresora no tendrá información de la sustitución de la unidad agotada y creerá que el fotoconductor anterior permanece instalado. La impresora continuará mostrando el mensaje 84 - vida útil del kit del fotoconductor o Aviso de final de la vida útil del fotoconductor. Además, cuando el contador del fotoconductor sin modificar llegue a un número de páginas determinado, la impresora dejará de funcionar y aparecerán los mensajes 84 - Reemplazar kit del fotoconductor o Fotoconductor exhausto/Fotoconductor agotado.
Nota: para obtener más información sobre estos mensajes de error y su significado, consulte la sección titulada Mensajes de error, situada al final del artículo.

 

 

Restauración del contador páginas del fotoconductor

 

Importante: el contador de páginas del fotoconductor deberá restaurarse sólo si se ha instalado un kit del fotoconductor completamente nuevo. La puesta a cero del contador de páginas sin una previa sustitución de la unidad del fotoconductor puede ocasionar que el fotoconductor continúe funcionando una vez sobrepasado su periodo de utilidad, lo que podría ocasionar problemas de calidad de impresión o daños en la impresora.

Paso Acción
1

 

Tras instalar la nueva unidad del fotoconductor, abra la cubierta frontal. Mantenga la impresora encendida.

 

2

 

Con la cubierta frontal abierta, pulse y mantenga pulsado el botón parar/cancelar ().

 

3

 

Compruebe la pantalla LCD. Cuando aparezca el mensaje “Restauración del contador del fotoconductor”, suelte el botón.

 

4

 

Cierre la cubierta frontal.
Nota: si desea verificar que el contador de páginas del fotoconductor está a cero, imprima una página de valores del menú.
 


  1. Con la impresora en estado lista, pulse el botón Menú () para entrar en los diferentes menús de la impresora.
     
  2. Pulse el botón para desplazarse por los elementos del menú hasta que aparezca Informes.
     
  3. Pulse el botón Seleccionar () una vez para acceder a este menú.
     
  4. Pulse hasta que aparezca Página de valores del menú.
     
  5. Pulse una vez. La impresora mostrará a continuación el mensaje "Imprimiendo valores de menús" e imprimirá la página (o páginas) de valores de los menús.


En la página de valores del menú, busque el apartado “Kit o unidad del fotoconductor”. Si el contador ha sido restaurado correctamente, la unidad del fotoconductor aparecerá como Ok.

 

 

 

Mensajes de error

 

La aparición del un mensaje de aviso de final de la vida útil del fotoconductor o del mensaje 84 - vida útil del fotoconductor indican que la unidad del fotoconductor se acerca al final de su vida útil y deber ser sustituido. Se recomienda sustituir el fotoconductor o disponer de una unidad del fotoconductor de repuesto. Pulse el botón para borrar el mensaje y continuar imprimiendo.
La aparición del mensaje Fotoconductor exhausto/agotado o del mensaje 84 - Reemplazar kit del fotoconductor indican que ha finalizado la vida útil de la unidad del fotoconductor. Si se encuentra en esta situación, deberá sustituir la unidad del fotoconductor y poner a cero el contador de páginas de la unidad del fotoconductor para eliminar el mensaje. Importante: la impresora dejará de funcionar cuando aparezca este mensaje. No es posible eliminar el mensaje si la sustitución de la unidad del fotoconductor y la restauración del contador de páginas del mismo.

 

 

Método alternativo

 

Si pulsando parar/cancelar () no consigue poner a cero el contador del fotoconductor, siga los pasos que se enumeran a continuación para entrar al Menú de configuración de la impresora y restaurar el contador desde allí.
Paso Acción
1

 

Apague la impresora.

 

2

 

Con la impresora apagada, pulse y mantenga pulsado los botones y .

 

3

 

Encienda la impresora mientras mantiene presionados los botones. Compruebe la pantalla LCD. Suelte los botones cuando aparezca Menú Config. en la pantalla de la impresora.

 

4

 

Pulse para desplazarse por los elementos del menú hasta que aparezca Restaurar contador del fotoconductor.

 

5

 

Pulse el botón una vez y, a continuación, pulse de nuevo para confirmar la restauración.

 

6

 

Deberá aparecer brevemente el mensaje "Restauración del contador del fotoconductor" y, después, la impresora volverá al menú principal.

 

7

 

Para salir del Menú de configuración, pulse para desplazarse por los elementos del menú hasta que aparezca Salir del menú de configuración. Pulse .

 

8

 

En caso de que continúen apareciendo mensajes de aviso relacionados con el fotoconductor, póngase en contacto con el Centro de Asistencia Técnica de Lexmark para obtener más información.

 

 

 

¿Sigue necesitando ayuda?

 

Póngase en contacto con el Centro de Asistencia Técnica de Lexmark en caso de necesitar algún tipo de ayuda. Nota: asimismo, antes de realizar la llamada deberá averiguar el modelo y el número de serie de la impresora. Haga clic aquí si necesita ayuda para encontrar esta información.

Sitúese cerca de la impresora, por si el agente le solicita realizar algún tipo de acción en el dispositivo.



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