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Instrucciones para poner a cero el contador de páginas del fotoconductor en las impresoras E350d o E352dn de Lexmark

ID del documento:HO3157
 
  Propiedades  

PROBLEM

Error: 84 Reemplazar fotoconductor; Error: Agotándose fotoconductor; Fin de vida útil del fotoconductor; Hoja de instrucciones del fotoconductor; Instrucciones para poner a cero el contador de páginas del fotoconductor; Instrucciones para restaurar el contador del fotoconductor; Puesta a cero del contador del FC; Restauración del contador del FC

SOLUTION

 

Procedimiento

 

Atención: el mensaje "84 Reemplazar fotoconductor" aparecerá cuando la unidad del fotoconductor sobrepase el periodo de vida útil establecido. Es importante que instale una nueva unidad del fotoconductor en este momento, antes de proceder a eliminar el mensaje "Reemplazar kit del fotoconductor". De no hacerlo, se producirá un empeoramiento de la calidad de impresión o/y podrían producirse daños en la impresora.
Siga los pasos descritos en la tabla a continuación para poner a cero el contador de páginas del fotoconductor. Nota: si desea obtenerlas en otros idiomas, haga clic aquí para descargar un archivo en formato PDF (tamaño del archivo: 725 Kb).
Paso Acción
1

 

Diríjase al menú de configuración de la impresora:


  1. Apague la impresora.
     
  2. En el panel del operador de la impresora, pulse y mantenga pulsado los botones seleccionar () y atrás ().
     
  3. Continúe presionando los botones mientras enciende la impresora.
     
  4. Suelte los botones cuando vea el mensaje Efectuando auto prueba u Ocupada en la pantalla de la impresora.
     
  5. Si la impresora ha conseguido entrar en el modo de configuración, aparecerá un nuevo menú con el título menú conf en la parte superior de la pantalla.

 

2

 

Pulse el botón de flecha hacia la derecha () hasta que vea Restaurar contador FC. Pulse una vez. Verá el mensaje Restaurar. Pulse de nuevo.

La impresora mostrará el mensaje “Restauración del valor del contador PC” y volverá a la pantalla anterior.

 

3

 

Pulse una vez.

 

4

 

Pulse o en el panel del operador hasta que vea Salir menú conf. Pulse una vez. Si lo selecciona, la impresora se reiniciará.

Si el contador se ha restaurado correctamente, la impresora debería volver al estado Lista.

 

5

 

Si el aviso de agotamiento del fotoconductor o el mensaje solicitando la sustitución del fotoconductor no desaparecen, apague la impresora y vuelva a realizar todo el procedimiento de nuevo. Si el error sigue apareciendo después de haber efectuado este procedimiento dos veces, compruebe que:
 

  • El fotoconductor instalado es el adecuado. El número de referencia en la unidad del fotoconductor es E250X22G. Si no es así, instale la unidad de fotoconductor correspondiente en la impresora.
     
  • La unidad del fotoconductor no ha sido retocada por un fabricante distinto a Lexmark y que el fotoconductor no se encuentra dañado. Si la unidad del fotoconductor se ha recargado por un fabricante distinto de Lexmark o está dañado, sustitúyalo otra vez antes de obtener asistencia técnica.

Si vuelve a aparecer el error, será necesario obtener asistencia técnica para solucionar el problema. Póngase en contacto con el Centro de Asistencia Técnica de Lexmark para obtener más información.

 

Consulte este artículo de Lexmark para obtener instrucciones para la sustitución de la unidad del fotoconductor.

 

 

¿Sigue necesitando ayuda?

 

Póngase en contacto con el Centro de Asistencia Técnica de Lexmark en caso de necesitar algún tipo de ayuda. Nota: asimismo, antes de realizar la llamada deberá averiguar el modelo y el número de serie de la impresora. Haga clic aquí si necesita ayuda para encontrar esta información.

 

Sitúese cerca de la impresora, por si el agente le solicita realizar algún tipo de acción en el dispositivo.



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