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Instrucciones para poner a cero el contador de páginas del fotoconductor en las impresoras E250d o E250dn de Lexmark

ID del documento:HO3156

Usergroup :External
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PROBLEM

Instrucciones para poner a cero el contador de páginas del fotoconductor; Instrucciones para poner a cero el contador del PC; Puesta a cero del PC; Error: 84 Agotándose fotoconductor; Luz de error intermitente; Luz intermitente de tóner bajo; Botón continuamente encendido; Agotándose fotoconductor; Falta hoja de instrucciones

SOLUTION

 

Puesta a cero del contador de páginas del fotoconductor

Atención: el mensaje "84 Reemplazar fotoconductor" aparecerá cuando la unidad del fotoconductor sobrepase el periodo de vida útil establecido. Es importante que instale una nueva unidad del fotoconductor en este momento, antes de proceder a eliminar el mensaje "Reemplazar kit del fotoconductor". De no hacerlo, se producirá un empeoramiento de la calidad de impresión o/y podrían producirse daños en la impresora.
 
Siga los pasos descritos en la tabla a continuación para poner a cero el contador de páginas del fotoconductor. Nota: las instrucciones para este artículo están en español. si desea obtenerlas en otros idiomas, haga clic aquí para descargar un archivo en formato PDF (tamaño del archivo: 725 Kb).
Paso Acción
1

 

Encienda la impresora y abra la puerta o cubierta frontal.

 

2

 

Pulse y mantenga presionado el botón () hasta que se enciendan todas las luces. Esto indica que se ha restablecido el contador de páginas del fotoconductor.

 

3

 

Suelte el botón y cierre la compuerta o cubierta frontal.

 

4

 

Si el aviso de agotamiento del fotoconductor o el mensaje para sustituir el fotoconductor no desaparecen, apague la impresora y vuelva a realizar este procedimiento desde el paso 1. Si el error sigue apareciendo después de haber efectuado este procedimiento dos veces, compruebe que:
 

  • El fotoconductor instalado es el adecuado. El número de referencia en la unidad del fotoconductor es E250X22G. Si no es así, instale la unidad de fotoconductor correspondiente en la impresora.
     
  • La unidad del fotoconductor no ha sido retocada por un fabricante distinto a Lexmark y que el fotoconductor no se encuentra dañado. Si la unidad del fotoconductor ha sido retocada por un fabricante distinto a Lexmark o está dañada, proceda a su sustitución antes de solicitar asistencia técnica.

Si el mensaje de error reaparece, deberá solicitar asistencia técnica para solucionar el problema. Póngase en contacto con el Centro de Asistencia Técnica de Lexmark para obtener más información.

 

Consulte este artículo de Lexmark para obtener instrucciones para la sustitución de la unidad del fotoconductor.

 

 

¿Sigue necesitando ayuda?

 

Póngase en contacto con el Centro de Asistencia Técnica de Lexmark en caso de necesitar algún tipo de ayuda. Nota: asimismo, antes de realizar la llamada deberá averiguar el modelo y el número de serie de la impresora. Haga clic aquí si necesita ayuda para encontrar esta información.

Sitúese cerca de la impresora, por si el agente le solicita realizar algún tipo de acción en el dispositivo.



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