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Método para la impresión de la página de "Valores del menú" o para guardar los "Valores del dispositivo" a través del servidor web integrado

ID del documento:FA877

Usergroup :External
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PROBLEM

Valores de menú; Valores de dispositivo; Información de dispositivo; Página de valores de menús; Página de menús; Instrucciones para imprimir; Páginas de prueba interna; Número de serie; Contador de páginas; Nivel de tóner; Nivel de tinta; Nivel de cartucho; Nivel de suministro; Opciones instaladas; Menús de impresora; Información de impresora; Página de prueba en modo autónomo;

SOLUTION

Descripción general 
 

En el presente artículo se resumen los diferentes métodos necesarios para la obtención de la página de valores del menú.

Los dos métodos principales:

 

Valores del dispositivo a través del servidor web integrado (EWS)


Nota: La impresora debe estar conectada a una red para poder acceder al servidor web integrado (EWS por sus siglas en inglés).

Paso Acción
1

Acceda al EWS de la impresora. Para efectuar esta acción:

a. Obtenga la dirección IP de la impresora. (Imprima los Valores de red o Página de configuración del servidor de impresión, o localice este valor en TCP/IP mediante los menús Red > Configuración de red estándar en la impresora). 

b. Abra su explorador de red; por ejemplo, Internet Explorer; Firefox; Apple Safari o Google Chrome..

c. Introduzca la dirección IP de la impresora en el campo de búsqueda de su explorador de Internet. Por ejemplo, introduzca http://dirección_IP_impresora, donde dirección_IP_impresora se corresponde con la dirección IP real de la impresora.

2
Haga clic sobre Informes en el panel situado a la izquierda.
 
3
Seleccione Valores del dispositivo para acceder a todos los valores de configuración de la impresora por defecto o definidos por el usuario.
 

 

Impresión de la página valores del menú


Nota: Los métodos para la obtención de estás páginas puede diferir dependiendo del modelo y los controles disponibles en la impresora. 

Consulte los ejemplos que figuran a continuación; pero, en caso de experimentar dificultades a la hora de encontrar la ubicación del menú, consulte la Guía de Usuario de su impresora para obtener más información.

Modelo o Serie Enlaces a artículos
Optra E Series y E32x Haga clic aquí
E250d y E250dn Haga clic aquí
Mayoría de impresoras láser anteriores a 2000 (Optra) Haga clic aquí

Mayoría de impresoras láser con pantallas LCD de 1 a 4 líneas y botones de dirección .

E34x Series Haga clic aquí
X54x Series Haga clic aquí
Mayoría de impresoras láser con pantallas LCD de 1 a 4 líneas y botones de dirección .
E450dn Haga clic aquí
T64x Series o W840 Haga clic aquí
Impresoras multifunción monocolor X65x Series Haga clic aquí

C52x, E260, E352dn, E360 y T430

Haga clic aquí
C53x Series Haga clic aquí
C78x Series Haga clic aquí
C52x, C53x y C920 Series Haga clic aquí
Equipadas con pantalla táctil
X64x, X65x, X73x, X74x, X548, X79x, X85xe, X86x y X925 Series Haga clic aquí

 

Información de uso exclusivo cuando sea necesaria la notificación escalonada


El equipo de desarrollo de productos de Lexmark necesitará una copia de la siguiente información en caso de que los métodos de asistencia técnica tradicionales no logren solucionar el problema. La siguiente información le ayudará a efectuar correctamente el proceso de captura de la información necesaria para la notificación del caso.  

Captura de los valores del dispositivo

Para guardar la información de los valores del dispositivo, seleccione Guardar o Guardar página como en la opción Archivo del menú del explorador de Internet, asigne al archivo un nombre que lo haga fácilmente identificable; por ejemplo, valoresdisp.html y, a continuación, haga clic en Guardar.

Haga clic en la imagen para ampliarla

Captura de la página de valores del menú impresa

Si no es posible capturar los valores del dispositivo desde el servidor web incrustado de la impresora, deberá imprimir las páginas y enviar la información mediante otros métodos disponibles, tal y como se describe a continuación.

Si… Y... Entonces…
La multifunción se encuentra conectada al equipo mediante un cable USB o existe la posibilidad de conectarla a un equipo.

Puede efectuar una Digitalización al PC mediants una aplicación compatible con TWAIN o una aplicación de digitalización proporcionada por Lexmark.   

(.PDF, .TIFF, .JPG son formatos de archivo válidos).

Envíe por correo electrónico las páginas de Valores del menú al servico de asistencia técnica de Lexmark con el resto de información necesaria que haya sido solicitada por el agente de asistencia técnica.
No es posible conectar la impresora a un equipo o la impresora no es un modelo multifunción.  No puede convertir las páginas de Valores del menú a formato electrónico. Envíe por correo o fax las páginas de Valores del menú al servicio de asistencia técnica de Lexmark con el resto de información necesaria que haya sido solicitada por el agente de asistencia técnica.

Impresora multifunción (MFP) 

 

Información de contacto
 

Para obtener información, diríjase al apartado Contacto. Nota: antes de la llamada asegúrese de disponer del modelo y el número de serie de la impresora.

Sitúese cerca de los productos anteriormente descritos para facilitar el procedimiento de asistencia técnica y evitar nuevas llamadas innecesarias.

 



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